Klantenservice en verzendkosten

Hieronder vind je alle nodige informatie over klantenservice en verzendkosten. Wij leveren wijn in Nederland, België en Denemarken.

Wijn bestellen: al vanaf 1 fles

Wijn bestellen kan al vanaf 1 fles. Maar we hebben natuurlijk liever dat je van een hele doos gaat genieten.
Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW.
Als je besteld hebt, ontvang je een bevestiging per e-mail. Uiteraard houden we je ook op de hoogte van de verzending.
Je kunt alleen wijn bestellen als je 18 jaar of ouder bent. Bij bezorging moet je dit desgevraagd kunnen bewijzen.

Veilig betalen. Diverse keuzes zoals iDeal, Bancontact, credit card, overboeking

Lekker Sapje werkt o.a. met het beveiligde on-line betaalsysteem van iDeal en Bancontact. Je kunt ook kiezen voor het zelf overboeken en voor diverse andere betaalwijzen zoals credit card (ook voor Belgische en Deense klanten).
De website-verbinding loopt bovendien altijd via https:// en is dus ook beveiligd.

Lekker snel in huis. Gratis verzending vanaf € 95,-

Als er geen gekke dingen gebeuren, heb je jouw bestelde wijnen binnen 2 tot 5 werkdagen in huis, op het door jou opgegeven bezorgadres of dichtstbijzijnde ophaalpunt. Voor verzending naar België en Denemarken kan de verzending langer duren.
De verzending is gratis als je voor meer dan € 95,- besteld. Dat is incl. btw. Bij een lagere bestelwaarde zijn de verzendkosten € 8,50.
Voor België zijn de verzendkosten altijd € 12,95. Voor Denemarken € 24,95.

100% Lekker Garantie: niet goed, geld terug

Niet tevreden over een bestelde wijn? Mail dan naar lekker [at] lekkersapje [punt] nl.
Stuur binnen 14 dagen na levering of na ontdekking van het gebrek de niet aangebroken fles(sen) in goede staat en goed verpakt terug naar Herengracht 11, 2312 LA Leiden, Nederland.
De waarde van de teruggestuurde fles(sen) wijn wordt na onbeschadigde ontvangst binnen 14 dagen vergoed op jouw bij ons bekende bankrekening.
Eventuele verzendkosten zijn voor eigen rekening. Gebruik bij voorkeur de doos waarin je de wijnen hebt ontvangen, die is stevig. Zie ook de 'Algemene voorwaarden' op deze site.

Retouradres: Herengracht 11, 2312 LA Leiden, Nederland

Mail: lekker [at] lekkersapje [punt] nl

Terugbetaling incl. verzendkosten

Wat betreft het terugbetalen geldt voor onze klantenservice wettelijk het volgende:

Lekker Sapje (LS) vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leverings- of verzendkosten door LS in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt.

Terugbetalingstermijn

Tenzij LS aanbiedt het product zelf af te halen, mag LS wachten met terugbetalen tot LS het product in goede orde heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. LS gebruikt voor terugbetaling dezelfde betaalmethode die de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.

Terug naar homepage

Enkele betaalmethoden waarmee je kunt betalen: